Thirty Two

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Historique des conversations :

Urim Brada le 22/12/2015 (categorie Général)

Hello guys,

Hope you are doing fine.
Can you please tell me what is the approximate shipping time from your shop to Hannover, Germany?
I would like to to buy a snowboard set.
Thank you very much in advance,

Urim Brada

Francoiscogne :

Hello Urim,

The usual shipping to Germany is less than one week, Hannover is a big city so if think it will be around 3 or 4 working days (be careful with Christmas, this week gonna be short).
If you place your order between now and tomorrow noon, we'll send your stuff tomorrow afternoon. .
It's possible to deliver on your vacation place as well if needed.
Have a good evening & a great Christmas !!

soulis le 22/12/2015 (categorie Général)

bonjour,
je recherche pour aller avec ma veste picpuff blue un pantalon.
le park avenue pourrai convenir je pense.
l'auriez vous en M?
avez vous d'autres idées?
cdlt

yannick

Francoiscogne :

Bonjour Yannick,

Avant toute chose, la veste Picpuff est chaude mais ni imperméable ni coupe-vent. Elle n'est donc pas prévue pour être portée seule au ski ou snow mais plutôt sous une veste type gore-tex.
Le Park pant est un modèle de l'an passé, nous n'en avons plus du tout.
L'équivalent du Park est le Partner pant cette année qui est dispo en bleu.
N'hésitez pas à nous tél au 0476788983 si besoin de plus de renseignements.
Passez un excellent Noël !!

Michelin le 22/12/2015 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour je souhaiterai m'acheter une paires de gants picture organic mais je ne sais pas les quels prendre ? je suis a la recherche de gants chauds .
Merci bien a vous
cdt

Francoiscogne :

Bonjour,
Si vous souhaitez du chaud, je vous recommande les moufles Behind mitt, ce sera leur modèle le + chaud. Néanmoins, si vous voulez du très très chaud, nous vous recommandons plutôt B.snowboard (voir dans vêtements homme) qui propose des modèles plus technique (voir Warmest glove par exemple, tout à fait imbattables!).

Guillaume le 20/12/2015 (categorie Board)

Bonjour Ben.
Je viens d'exploser ma Burton Whammy Bar et suis donc en recherche pour la remplacer.
Je cherche une cambre classique bien flex.
2 questions :
# as tu entendu parlé si Burton allait sortir une série spéciale comme l'année dernière avec la Street Sweeper?
# tu vois bien quoi comme board?
Merci à toi.
Bonne fin d'année.
Guillaume

Francoiscogne :

Bonjour Guilaume,

dans le programme "Holiday 16" (séries limitées) de Burton cette année il y a pas mal de Custom dont c'est le 20eme anniversaire, une Process version "playboy" ainsi qu'une Craig Kelly Nug. La Process devrait certainement pouvoir vous intéresser, c'est une board twin tip en cambre classique avec un flex assez souple et un pop incroyable ! En plus la déco est plutôt sympa ;)
Sinon dans la gamme classique, la Parkitect devrait également pouvoir vous plaire (cambre classique et flex pas trop rigide).

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Merci et passez un joyeux noël !

Cdt.

Ben.

Julien le 20/12/2015 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour je mesure 1 m83 pour 70 kg quelle taille me conseillez vous pour la KABULI FLLEECE de chez picture
Cordia

Francoiscogne :

Bonjour Julien,

Il vous faut une taille M.

Merci et excellent Noël :)

Patrice Lamais.. le 19/12/2015 (categorie Paiement)

Bonjour,
Ma premier commande a été refuser par ma banque ,j'ai dû me tromper avec le numéro de validation. Je souhaite que vous supprimiez ma premier commande enfin que je puisse faire une deuxième commande pour le même article.

Cordialement.

Francoiscogne :

Bonjour Patrice,

1° commande annulée, vous pouvez la repasser sans souci.
Merci et très bonnes fêtes !!

Stephane PROUD le 17/12/2015 (categorie Général)

Bonjour,

C'est la première fois que je commande chez vous. Je tenais à vous dire que je suis très satisfait que ce soit pour les renseignements, la livraison ou le retour.
J'ai en effet commandé un ensemble complet picture college (veste + pant + gants + bonnet) et vos conseils m'ont aidé à bien choisir (envoi de photos par email pour valider les combinaisons de vêtements + échanges téléphoniques pour les tailles).
J'ai ensuite commandé et reçu l'ensemble 24H après (wahou !). En ouvrant les paquets, je constate une erreur : la veste est en L alors que je l'avais commandé en M (en effet une erreur de packaging, la veste est étiquetée L alors que le housse plastique qui la protège est étiquetée M - ça peut arriver). J'appelle pour connaître les démarches, je renvoie la veste en colissimo, puis 48h plus tard je reçois la nouvelle (bah oui il faut le temps que ma veste fasse le trajet puis que la nouvelle arrive) et mon compte bancaire est recrédité du colissimo que j'ai fait pour renvoyer la veste. Bref un retour traité super rapidement.

Au final, vous avez été très professionnels du début à la fin, et malgré le petit soucis rencontré tout à été traité en moins d'une semaine ! (c'est moins de temps qu'il n'en faut pour être livré par certaines enseignes...)

Merci à vous, nul doute que je reviendrai chez vous pour d'autres commandes montagnesques :)

Francoiscogne :

Merci à vous pour votre compréhension !!
Et un grand merci pour les compliments, ça nous fait très plaisir.
Profitez bien de votre super ensemble sur les pistes et passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! :)