Forum / contact :
Besoin d'une info ou d'un conseil pour vous aider à faire le meilleur choix ?
N'hésitez pas, téléphonez-nous au 04 76 78 89 83, tous les jours sauf le dimanche (de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h30) et demandez Pat ou Benoit.
Nous sommes également à votre disposition par mail. Remplissez le formulaire ci dessous, notre équipe spécialisée vous répondra personnellement sous 24h.
Historique des conversations :
Bonjour j'ai passé une commande hier mais le paiement n'a pas était validé et je n'arrive pas à revenir dessus serait-il possible de l'annuler pour que je puisse la repasser merci
Bonjour,
Pas de souci, votre commande a été annulée, vous pouvez la repasser qd vous voulez.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de me rendre compte dans ma commande qu'il y a deux commandes identiques alors que je souhaite recevoir que la commande N°4481415.
Je voudrais savoir si il est possible d'annuler la commande N°4481407.
Bonjour Eva,
Pas de souci, nous avons supprimé les doublons, nous vous envoyons bien un ensemble et une paire de gants. Départ aujourd'hui, livraison demain. Bonne journée.
Bonjour,
j'ai fait un erreur dans ma dernière commande pour le paiement: je voulais payer avec la carte de crédit, il est possible l'annulée? ceça je peux faire encore la commande.
Merci et bonsoir.
Bonsoir Samantha,
Nous avons annulé votre première commande. Vous pouvez la repasser en choisissant le mode de payement qui vous convient.
Merci et bonne journée.
Bonjour,
Lors de la saisie de ma commande, la validation a été fait sans contrôle du moyen de paiement et je pense que la CB qui est enregistrée sur le site n'est pas à jour.
Comment rectifier l'erreur au plus vite svp?
merci de votre réponse
Cordialement
Cathy POUPIN
Bonjour Catherine,
Nous avons annulée votre dernière commande (non payée en effet), vous pouvez la repasser en choisissant le mode de règlement qui vous convient.
Merci et très bonne journée.
Bonjour,
Je viens de passer commande pour une veste picture je ne penses pas que le payement soit finalisė. Pourriez-vous me confirmer, que je puisse ou non effectué un nouveau.
Merci d'avance.
Bonjour,
Nous avons annulée votre première commande, vous pouvez la repasser sans problème.
Merci et bonne journée, JOYEUX NOEL !!
Bonjour,
Ma premier commande a été refuser par ma banque ,j'ai dû me tromper avec le numéro de validation. Je souhaite que vous supprimiez ma premier commande enfin que je puisse faire une deuxième commande pour le même article.
Cordialement.
Bonjour Patrice,
1° commande annulée, vous pouvez la repasser sans souci.
Merci et très bonnes fêtes !!
Bonjour
Je viens de créer mon compte. Jeudi je suis passée vous acheter deux tours de cou et un bonnet pour un montant de 75 euros.
Ce serait pour l'ajouter sur la carte de fidélité
Merci
Veronique Lelievre
Bonjour Veronique,
