Thirty Two

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N'hésitez pas, téléphonez-nous au 04 76 78 89 83, tous les jours sauf le dimanche (de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h30) et demandez Pat ou Benoit.

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Historique des conversations :

Sandra M le 05/01/2016 (categorie Vêtements Femme)

Bonjour, j'aurais besoin de conseils pour choisir la taille du blouson Picture Kelowna. Je mesure 1m69 et pèse environ 54 kg. Je porte du 34/36 soit Xs en tee shirt. J'opterais pour le S mais qu'en pensez vous ? Je vous remercie par avance ! Cordialement

Francoiscogne :

Bonjour Sandra,

Pour votre gabarit, la taille S sera parfaite (le M serait un peu trop large et le XS trop court en manches).
Bonne soirée :)

H Druart le 05/01/2016 (categorie Livraison)

Bonjour,

J'aimerais savoir quels seraient les frais de port vers la Belgique pour une livraison de plus de 150€?

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

H. Druart.

Francoiscogne :

Bonjour Hugues,

Pour l'international, les frais de port sont offerts à partir de 200€ d'achats.
En dessous de 200€, ils sont de 15€ pour une livraison Belgique 72h.
Merci et très bonne journée.

Benoit MICHEL-RAYMOND le 04/01/2016 (categorie Général)

Bonjour je viens d'acquérir chez vous la veste atlas en marine. je voulais savoir quel pantalon serai le mieux adapté au niveau du modele et de la couleur. n'ayant pas les pantalons sous les yeux les matières chez picture étant vraiment variées, j'aimerais avoir votre conseil merci.

Francoiscogne :

Bonjour Benoit,

Avant toute chose, la veste Picpuff est chaude mais ni imperméable ni coupe-vent. Elle n'est donc pas prévue pour être portée seule au ski ou snow mais plutôt comme une polaire, sous une veste type gore-tex ou Picture Welcome par exemple.
Cela dit, si vous souhaitez la porter au ski, ce sera ok pour les journées où il ne neige pas.
La veste étant marine avec le zip vert, ,nous pouvons vous recommander un pantalon vert vif comme le Door Pant ou marine comme le College pant marine (pas le même tissus mais ton de marine bien approchant).
N'hésitez pas à nous tél au 0476788983 si besoin de plus de renseignements.
Merci et très bonne journée :)

Bonin tetiana le 30/12/2015 (categorie Boots)

Bonjour, pouvez vois m'aider avec le choix de la taille de boot ds le package burton after school special. J'ai regarde le site de burton, normalement on a besoin de taille 90 de la board (mon fils a 3,5ans, 18,5kg, environ 100cm hauteur, si vou pensez quil nous faut une autre taille -je vais apprecier vos conseils), mais les boots-?! Sur votre site cest marke 1,2,3 -jai aucune idee a quoi ca correspond... Il porte les chaussure taille 29 maintenant. Merci pour vos conseils.
Cordiallement
Tetiana Bonin

Francoiscogne :

Bonjour Tetiana,

la taille 90 sera parfaite pour la board ! Pour les boots, nous venons de mettre les correspondances de taille sur la fiche produit. Dans votre cas, je pense qu'il faut la taille 3 qui correspond à du 29/30 (ça fait deux tailles grâce à un système de semelle Room-To-Grow™ : Pour gagner une pointure complète). Sinon, la taille 4 correspond à du 30,5/31,5 et n'est disponible plus que dans cette version :

http://fr.francoiscogne.com/25-junior/304-burton-15-16/3469-mini-grom-marvels

Merci et bonne fêtes de fin d'année !

Cdt.

Ben.

Alain Rigal le 26/12/2015 (categorie Retour)

Bonjour suite à ma commande du 29/11/2015 n°FC-3070932 pour un cadeau de noël pourrais-je changé la taille du pantalon car il est trop grand reference picture college pant en taille S marine merci d'avance pour votre réponse

Francoiscogne :

Bonjour Alain,

Pas de soucis pour l'échange ! Nous avons mis de côté un pant en S pour vous en attendant votre retour. Merci de nous renvoyer rapidement celui que vous avez à cette adresse :

Francois Cogne snowboard shop
833 avenue Maurice Thorez
38220 Vizille

Nous vous enverrons la taille "S" dès réception de votre colis.

Merci et à bientôt.

Cdt

Ben.

jérémy bennaets le 25/12/2015 (categorie Paiement)

Bonjour,
Je viens de passer commande pour une veste picture je ne penses pas que le payement soit finalisė. Pourriez-vous me confirmer, que je puisse ou non effectué un nouveau.

Merci d'avance.

Francoiscogne :

Bonjour,

Nous avons annulée votre première commande, vous pouvez la repasser sans problème.
Merci et bonne journée, JOYEUX NOEL !!

Olivier AMIEL le 23/12/2015 (categorie Général)

Bonjour? Je souhaite vous retourner le manteau Ride car il est trop grand pour moi. Je souhaite être remboursé. Pouvez vous me donner l'adresse et la procédure de retour? Merci.

Francoiscogne :

Bonjour Mr Amiel,

Si vous souhaitez nous restituer l'article et être remboursé, merci de le retourner sous 14 jours, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes fixées et bien sur sans l'avoir utilisé. Dès l'arrivée de votre colis et sa vérification nous vous ferrons un remboursement de votre achat sur Paypal.
Retour par Poste colissimo le moins cher à :
François Cogne
RN85
38220 Vizille
Désolé que ça n'ait pas été.
Passez d'excellente fêtes de fin d'année :)