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Historique des conversations :

Michel Vendrell le 29/08/2014 (categorie Général)

bonjour
allez vous recevoir la burton parkitect en 154,ou bien la name dropper en 151, ou les 2 ?
dans l'attente de votre réponse
merci

Francoiscogne :

Bonjour Michel,


Ce n'est pas prévu... Mais nous pouvons vous en commander une sans problèmes ! De plus, vous qui aimez les belles boards, nous allons recevoir normalement des nouvelles boards qui font partie du projet "Burton backyard project". il y' a la "Street sweeper" et surtout la "show dog" qui m'a bien l'air de ressembler fortement à une parkitect mais en série limitée. Je vous envoie les visuels par mail.

Merci pour votre intérêt et bon week end.

Cdt.

Ben.

dan watts le 25/08/2014 (categorie Vêtements Homme)

hi there wanting to know cost of postage to England on a pair of picture eclipse pants .and also when are these be in stock . says on website early October , or will they be in earlier . looking forward to you getting back to me soon as you can . thank you . dan

Francoiscogne :

Hello Dan,


Good news, it's free shipping to England from 200€ of purchase (15€ if it's less than 200€ ). 
About Picture deliveries, yes it will be early october, sorry it can't be earlier. 
Be sure that all the web site clients will be delivered firstly the same day as we receive the Picture's goods. The delivery to UK is around 3 or 4 days.
Don't hesitate if you have any other questions.
Best regards :)

Olivier Marino le 22/08/2014 (categorie Board)

Bonjour,

Allez-vous recevoir la nouvelle collection CAPITA?

Je suis à la recherche d'une CAPITA SPACE METAL FANTASY en 143 modèle femme.

merci d'avance de votre réponse.

cordialement,

Francoiscogne :

Bonjour Olivier,


Les boards Capita seront sur le site très bientôt mais nous n'avons pas prévu de faire ce modèle. Si vous êtes vraiment certain de vouloir cette board, nous pourrons éventuellement essayer de vous la comander en début de saison.

Merci et bonne journée.

Cdt.

Ben.

ROUX le 20/08/2014 (categorie Fix)

Bonjour !

J'ai acheté une paire de fix chez vous. Des Cartel jaune. J'ai marché dessus l'hiver dernier en sortant du télésiège et j'ai endommagé la spatule.

Je vis à Paris. Est-ce que je peux vous l'envoyer pour réparation ?

Merci à vous.

François

Francoiscogne :

Bonjour,


Avant tout, le mieux serait de nous envoyer une ou deux photos de la pièce endommagée à cette adresse : pat.cogne@gmail.com
Nous verrons un peu mieux de quoi il s'agit et si nous pouvons vous la remplacer nous même. 

Merci et à bientôt.

Cdt.

Ben.

Thomas le 20/08/2014 (categorie Board)

Bonjour,

Je voulais connaître le programme de la burton speakeasy.Je cherche un board fun pour les journées à la cool en station et complémentaire de ma board de poudreuse. Je mesure 1m76 pour 80kg, elle ne serait pas trop juste?

Merci!

Francoiscogne :

Bonjour Thomas,


La speakeasy est une board assez polyvalente mais "152" ce sera trop court pour vous. Je vous conseille de vous orienter vers la PROCESS FLYING V 157 si vous voulez rester chez Burton. C'est une board qui a un excellent rapport qualité/prix... Elle est très polyvalente et hyper joueuse grâce à son cambre "flying V", parfaite pour les "journées à la cool". De plus la taille sera nettement plus adaptée à votre gabarit.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Merci et à bientôt.

Cdt.

Ben.

Guillaume le 18/08/2014 (categorie Board)

Bonjour.
Quand le matos Capita 2015 apparaitra sur le site?
Merci
A bientôt

Francoiscogne :

Bonjour Guillaume,


Le matos Capita sera sur le site très prochainement, nous attendons juste les visuels des boards pour pouvoir les mettre en ligne... En tout cas, elles sont super belles ! En attendant, vous pouvez éventuellement jeter un oeil sur notre compte instagram (#francoiscognesnowboardshop) ou une bonne partie des boards Capita sont visibles.

Merci et à bientôt.

Cdt.

Ben.

Kazuki le 15/08/2014 (categorie Vêtements Homme)

Dear Staff.

I am sending from Japan.
If I buy jaket and pant your shop,can you send them to Japan?and how much the cost?
I would like to buy PICTURE!!it is so nice.
but I can not buy this brand in Japan.
I am looking foward to hearing you.
thank you so much.
Merci

Sincerely yours
Kazuki

Francoiscogne :

Hello Kazuki,


We thank you very much for your inquiry :)
Yes, we can send to Japan without any problem.
It takes around 5 days to be deliver and the price is between 100 to 120€ for  3kg clothes (depending on the price & zip code).
It's possible to find a lower rate but it will be a bit  more longer (around 10 days to 2 weeks and will cost 60€).
Anyway, you just have to place your order on our website then we will send you an email to ask the kind of shipping you choose (speed or normal). We'll ask you the shipping fees by Paypal.
The Picture goods will be finish to produce on october but it's possible to order it right now to be sure to have the biggest choice possible. We'll send your order as soon as we receive the Picture deliver (beginning of october), with an email with your shipping number for tracking.

Don't hesitate if you have any other question, it's our pleasure to help.
We thank you again and wish you a very great day.

Best regards,  Pat.