Kali Poler

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N'hésitez pas, téléphonez-nous au 04 76 78 89 83, tous les jours sauf le dimanche (de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h30) et demandez Pat ou Benoit.

Nous sommes également à votre disposition par mail. Remplissez le formulaire ci dessous, notre équipe spécialisée vous répondra personnellement sous 24h.

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Historique des conversations :

Jérôme VILLARET le 30/10/2014 (categorie Fix)

Bonjour ma commande 1893094 est en attente de validation depuis le 27/10.
Pouvez-vous me dire si le paiement est passé, ou si je dois renouveler ma commande ?
Cordialement
Jérôme

Francoiscogne :

Bonjour Jérôme,


En effet, nous avons bien une commande mais nous n'avons pas de règlement.
Nous avons donc annulé cette commande afin que vous puissiez la repasser et la régler à votre convenance dans la foulée.
Vos fixs vous serons expédiées dès confirmation, livraison le lendemain.

Merci beaucoup et très bonne journée :)

Benoit L le 28/10/2014 (categorie Livraison)

Bonsoir l'équipe Cogne,
j'ai reçu aujourd'hui ma commande et je tenais à vous faire part de ma satisfaction.
Merci également pour la paire de chaussette, malheureusement ce n'est pas ma taille mais j'apprécie le geste commercial ! ^^
À bientôt

Francoiscogne :

Merci à vous Benoit !!

Désolé pour les chaussettes, offrez les autour de vous, ça fera plaisir à quelqu'un.
Très bon hiver et à ++ :)

marc-antoine le 28/10/2014 (categorie Vêtements Homme)

bonjour, jai pris contact avec la compagnie picture organic clothes pour un renseignement consernant des pantalons qui aurait la meme couleur que le manteau de lan passé modèle in format en bleu. ils mont conseiller dacheter a votre boutique. cependant, si le format large que je choisi me fais mal puis je le retourner via la poste? je vie au quebec, canada et pour le prix, jai vu ailleur le modele de pantalon park en bleu a 189. merci de me repondre sous peu. bonne journee a vous.

Francoiscogne :

Bonsoir Marc-Antoine,


Nous pouvons vous livrer au Quebec sans problème, la participation aux frais de port est de 15€. 
SI toutefois le pantalon n'allait pas, vous disposez de 15 jours pour nous le renvoyer muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons dès réception de votre retour.
Le prix public conseillé par Picture est bien de 199€ pour le Park Pant, nous ne pouvons pas le baisser, désolé. 
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, merci beaucoup pour votre intérêt et très bonne soirée :) 

audrey le 28/10/2014 (categorie Général)

Bonjour,
J'aimerais commander la tenue picture pearl jacket et twenty pant pour ma petite fille (7ans). Elle mesure 130cm et met des pantalons taille 134 bref elle est grande. Je lui prend la taille 10ans? ou le 12ans? Merci d'avance...

Francoiscogne :

Bonsoir Audrey,


Le 10 ans sera impec, Picture taille assez grand en enfant. De plus un système très simple permet de rallonger les manches et les jambes de 4 cm pour gagner une saison quand les petits grandissent.
Quoi qu'il en soit, nous pouvons bien sur échanger ou rembourser si ça n'allait pas.
Merci et bonne soirée :)

tom le 27/10/2014 (categorie Vêtements Homme)

bonjour,
je serais interessé par la veste picture royale.
Je mesure 1m76 pour 69 kilos. Sachant que je ne veux pas du tout qu'elle soit large et plutot ajustée , quelle taille me consellez vous?
Merci

Francoiscogne :

Bonjour Tom,


Pour votre gabarit, la veste Royal en taille S ira parfaitement. 
Le M serait beaucoup trop grand et le XS trop juste en épaules/manches.

Merci beaucoup pour votre intérêt et très bonne journée.

Vaganay le 23/10/2014 (categorie Board)

Bonsoir
Je possède une planche Burton de 2005 Custom en 151 cm et je désirerais en acheter une autre mais j'aurais besoin de votre expérience afin de faire le bon choix
Je passe souvent devant votre enseigne à Vizille lorsque je monte en station est ce que votre boutique est ouverte le samedi?
comment procédez vous pour vendre vos planches?
Merci pour votre réponse
Bonne journée

Marie laure

Francoiscogne :

Bonjour Marie Laure,


Notre boutique est ouvert le samedi de 10H à 12H30 et de 14H30 à 19H30. Vous pouvez donc passer et  nous vous donnerons tous les conseils possibles pour faire le bon choix.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04 76 78 89 83.

Merci et à bientôt.

Cdt.

Ben.

julien le 23/10/2014 (categorie Général)

Bonjour,

je voulais juste remercier toute l'équipe, particulièrement Benoît pour sa disponibilité, ses conseils et pour m'avoir trouver la board que je voulais (pas référencée sur le site) auprès de ses fournisseurs.
Merci encore et continuez comme ça !

Francoiscogne :

Bonjour Julien,


Merci pour votre soutien ! quand je peux le faire, c'est avec plaisir !

Merci encore et bonne saison de snow !

Cdt.

Ben.