Thirty Two

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Historique des conversations :

Vincent Goemaere le 28/06/2013 (categorie Général)

Bonjour, suite à la réception tardive sur mon téléphone du code 3dsecure, je n'ai pas pu valider ma commande. Que faire? Annuler cette commande et en repasser une autre? Cordialement

Francoiscogne :

Bonjour Vincent,


Nous avons annulé votre 1° commande, vous pouvez en repasser une qd vous voulez.
Merci et très bonne journée.

David le 24/06/2013 (categorie Général)

Bonjour,
Je cherche des fixations 3D avec une embase en alu Burton est ce que vous en avez ?

Merci

Francoiscogne :

Bonjour,


Burton ne fait que des embases plastiques/fibre de verre ou carbone.
Les embases alu étaient des plaques qui ne sont plus produites depuis une dizaine d'années ...
Merci et à ++

arnaud le 21/06/2013 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour,

Je souhaiterais être conseillé sur une veste AK 2L Stagger.
Je mesure 1.90m et pèse 78Kg. J'hésite entre la L et la XL.
Merci d'avance.
Arnaud.

Francoiscogne :

Bonjour Arnaud,


Etant donnée votre hauteur, il faut prendre du XL, le L sera trop juste en longueur de manches. La gamme ak supporte d'être un peu ample dans la mesure où l'on porte souvent une couche chaude en dessous.
Quoi qu'il en soit, si la taille n'allait pas, vous pouvez bien entendu demander un échange ou un remboursement.
Merci et à ++,

PC.

Nikita le 11/06/2013 (categorie Général)

Bonjour à vous,

J'ai eu plaisir à passer une commande pour 1 paire de Fixes Lexa et 2 paires de boots pour ma conjointe (et surtout d'être livré le jour ou je l'ai demandé en 24h !)

Malheureusement, les 2 paires de boots sont trop petites (Nike Vapen).

Les avez vous en taille 40-41 ?

Comment puis-je vous retourner les autres boots pour être remboursé ?

Merci et bonne journée,

Francoiscogne :

Bonjour,


Nous avons le 9 et le 9.5 (40.5 et 41) ds le modèle 12/13 (marine).
Vous pouvez nous les renvoyer à :
François Cogne
RN 85
38220 Vizille,
Nous vus rembourserons ou renverrons les autres à essayer dès réception de votre retour, merci de mettre un mot ds votre colis en indiquant ce que vous souhaitez faire.
Bonne soirée et à bientôt.
PC.

Martin le 30/05/2013 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour,

Quel taille me conseillerez vous pour la veste Picture Zipper Jacket sachant que je fait 1.88m ?
Merci ;)

Francoiscogne :

Bonjour,


Si vous êtes mince : L
si vous êtes + costaud : XL

Merci et bonne journée.

Hans le 28/05/2013 (categorie Général)

Bonjour,

Je souhaite offrir un snowboard à ma conjointe pour une pratique polyvalente (plus orientée freeride), mais j'ai bien du mal à trouver !
Pourriez-vous m'aider ?

Taille : 1,66M / Poids : 57 kg / pointure : 38
Niveau : après 2 ans de pratique elle passe sur toutes les pistes et a un bon niveau

Compte tenue de ces paramètres quelle taille vous semble t elle la plus appropriée ? Quel type de cambre ? L'idée étant qu'elle dispose d'une planche qui lui permette de progresser et qu'elle garderai qq années.


Merci pour votre aide

Francoiscogne :

Bonjour Hans,


Nous pouvons vous conseiller 2 modèles chez Burton :
-la Lux en 150, très agréable, maniable et sécurisante pour continuer à bien progresser (niveau moyen à bon),
-la Feelgood FV en 152, plus technique et nerveuse sans être non plus inaccessible (niveau bon a expert).

Tout dépend de son engagement, si votre amie a un tempérament sportif et bien motivé, choisissez la Feelgood, si elle opte plutôt pour un pratique de loisir relax : la Lux.

Dans tous les cas, sur un programme polyvalent freeride, une longueur entre 149 et 152 sera parfaite pour son gabarit.

N'hésitez pas si besoin de + d'info.

Merci et très bonne journée.

Nicolas Morin le 25/05/2013 (categorie Général)

Bonjour jai recu mon colis (3317777085301611, numero tnt ) une veste et un tee shirt picture néanmoins , sur le site la veste The zipper jacket , possède des boutons marron tous le long de la fermeture comme sur la photo (du site) mais celle que jai recu n'en a pas!
comment se fait il?

Francoiscogne :

Bonjour Nicolas,


La veste Picture Zipper jacket que vous avez reçu est bien le modèle de cet été. 
Nous avons en ligne les photos fournies par Picture, faites avec les produits échantillons avant la production des articles. 
Pour cette référence, le styliste Picture a trouvé qu'il y avait trop de bouton en bois et a donc décidé de modifier le modèle en supprimant ceux du rabat. Toutes les vestes de la production en série sont identiQUES, comme la votre.
Nous sommes navrés que Picture n'ait pas été en mesure de fournir une photo actualisée.
Si toutefois cette veste ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner sous 8 jours, nous vous la rembourserons sans problème.
Désolé pour ce petit malentendu, merci, et très bon week end.