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Historique des conversations :

fabien le 02/01/2015 (categorie Boots)

Bonjour
je suis intéresser par les burton ambush en taille 12Us ce qui doit correspondre à 46 normalement ?
J'ai testé les moto dans un magasin d'une grande enseigne en taille 11,5US le bout de mes orteils était un recroqueviller, est ce que la taille 12 sera régler ce petit problème ?
merci
bonne soirée

Francoiscogne :

Bonjour Fabien,


Le 12 correspond bien à du 46, cette taille va généralement très bien à des gens qui chausse du 45. Si le 11,5 était un peu "juste", le 12 devrait normalement bien vous allez...

Merci et meilleurs voeux pour 2015 !

Cdt.

Ben.

CAYLA le 30/12/2014 (categorie Board)

Bonjour, je souhaiterai commander le pantalon de snowboard PICTURE PARK AVENUE en bleu pour mon conjoint, mais le gros dilemme est au niveau de la taille. Il mesure 1m85, son tour de taille est d'environ 87cm et son tour de hanche 96cm. Il pèse 76kg. Je ne sais pas si le produit taille grand , plutot M ou L ??? merci ... et Bonnes Fêtes de Fin d'Année!

Francoiscogne :

Bonjour Cayla,


Nous avons fait essayer à Seb qui fait exactement les mêmes mensurations que votre ami, le M est parfait (voir photo envoyées par mail séparé). Le L serait beaucoup trop grand, ce modèle est plutôt bien ample.
Passez vous aussi un excellent revéillon !! ;)

quentin durand le 30/12/2014 (categorie Général)

Bonjour

je voudrais savoir si vous aviez en stock magasin le pantalon Picture contrast pant couleur azur??

Merci

quentin

Francoiscogne :

Bonjour Quentin,


Tous les articles présentés sur le site sont disponibles au magasin de Vizille, Contrast pant bleu océan inclus.
Merci et bonne journée.

farré le 29/12/2014 (categorie Retour)

Bonjour ,
Je souhaiterai renvoyer un article, veste polar penny de picture en S, et commander en échange une veste polar Heidy Bleu marine en M ainsi qu'un bonnet Molly en blanc.
Quelle est la démarche à suivre?
Merci

Francoiscogne :

Bonjour,


Il vous suffit de nous renvoyer la première veste à :
François Cogne
RN85
38220 Vizille
par poste colissimo simple.
Dès réception nous mettrons un avoir sur votre compte qui se déduira automatiquement de votre commande Heidy+bonnet.
Autre solution : vous commandez dès maintenant la Heidy + bonnet en payant ce qui permet de faire partir les articles sans attendre et vous renvoyez la 1) veste que nous vous remboursons à réception.

Merci et très bonne journée :)

Barbeyer le 27/12/2014 (categorie Général)

Bonjour je voulais savoir où en était ma commande veste doudouné analog
merci bien
bonne journée
Antoine

Francoiscogne :

Bonsoir Antoine,


Nous l'avons bien, tout est ok, nous vous remercions.
Il n'y a pas d'expéditions le week end, votre veste sera donc expédiée dès lundi, livraison mardi.
Nous vous enverrons un mail lundi avec votre n° d'expé pour tracking.
Merci et très bonne soirée.

Laurent Baron le 27/12/2014 (categorie Général)

je vous renvoie par retour colissimo le tee shirt dont la taille ne convient pas. je souhaite un remboursement car vous ne l'avez pas en S.
Merci.

Francoiscogne :

Ok, très bien? Les Tall sont des modèles volontairement surdimensionnés, la taille S n'existe pas dans ces gammes.

Le même motif est dispo en Session tee, en L (taille normale);
sinon, nous vous rembourserons dès réception.
Merci et bon dimanche.

Laurent Baron le 25/12/2014 (categorie Retour)

JE VOUDRAIS VOUS RENVOYER LE TEE SHIRT MTC007 INSTA DARK BLUE Taille M et le remplacer par une taille S car il est trop grand.
est ce possible, comment procéder.
merci de me renseigner.

Francoiscogne :

Bonjour Laurent,


Vous pouvez nous renvoyer le "INSTA TALL TEE" mais malheureusement la taille "S" n'est plus disponible pour faire un échange. Vous pouvez bien évidement faire une échange avec un autre article ou demander un remboursement.
L'adresse de retour est :

Francois Cogne snowboard shop
R.N 85
38220 Vizille

Tenez nous informer...

Merci et très bonne journée !

Cdt.

Ben.