Thirty Two

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N'hésitez pas, téléphonez-nous au 04 76 78 89 83, tous les jours sauf le dimanche (de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h30) et demandez Pat ou Benoit.

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Historique des conversations :

Souk LAO le 10/10/2012 (categorie Général)

salut,
je voulais savoir ou en était de ma commande numéro 349182 passé le 1er octobre, je ne suis pas pressé mais impatient!!

Francoiscogne :

Bojour Souk,


Nous attendons tous les tours de coup d'ici la fin de la semaine.
Votre colis partira le jour même dès réception Picture et sera livré chez vous sous 24h.
C'est normal d'être impatient !!! On comprend très bien !
Nous vous renverrons un mail le jour de l'expédition chez vous pour vous communiquer votre n° d'expédition pour suivi.

Merci et à ++

hervé sauret le 10/10/2012 (categorie Général)

salut !
je pense que ma commande numéro 350229 qui conçerne des articles burton est en pré-commande parce que je n'ai pas de nouvelles ( commande validée).
Merci de me confirmer l'info.
et oui on trépigne !!!!! vite au déballage
Merci et tout de bon!

Francoiscogne :

Bonjour Hervé,


Normal de trépigner, c'est un super ensemble !!
On doit recevoir ce type de pièces d'ici vendredi, ça repart directement chez vous le lendemain, livraison 24h. Sauf retard Burton, vous devriez donc être livré samedi ou lundi au + tard.

Un grand merci pour les encouragements,
à très bientôt avec le n° de suivi expé.
Pat.

Roch-Alexandre SECCHI le 10/10/2012 (categorie Général)

Bonjour j aimerai avoir des nouvelles de ma commande numéro 351093 effectué le 03/10, déjà un mail envoyé il y a deux jours sans aucune réponse, pas de numéro de suivi et une livraison annoncé en 24h et voilà presque une semaine dans nouvelles, merci de me répondre

Francoiscogne :

Bonjour Roch-Alexandre,


Votre commande est bien validée mais nous attendons la livraison de Burton pour votre board (les fixs sont mises de coté, pas de souci).
Burton doit livrer demain ou vendredi et votre colis repartira prioritairement le lendemain.
Pour la Corse, la livraison prend 48h au lieu de 24. Vous aurez donc votre colis livré chez vous mercredi au + tard.
Nous sommes désolée pour cette petite attente très inhabituelle, mais Burton a eu un décalage de livraison et nous n'avons malheureusement pas pu faire aller + vite. ça peut parfois arriver en début de saison quand tout n'est pas encore stocké sur place.

Avec encore toutes nos excuses, très bonne journée et à très vite avec votre n° d'expédition.

PC

fontaine le 08/10/2012 (categorie Vêtements Femme)

bonsoir je voulais savoir si vous allez recevoir des vestes Picture TRUE JACKET violet et jaune en taille M

Francoiscogne :

Bonjour,


Nous étions déjà en rupture de stock sur ce modèle en jaune en M mais nous avons pu réassortir les 2 dernières en stock chez Picture. Vous pouvez donc la commander sur notre site, elle sera livrable semaine prochaine chez vous.
Merci et bonne journée.
Pat.

landrin le 08/10/2012 (categorie Général)

bonjour, je suis à la recherche d'un pack snowboard et fix pour ma fille de 10 ans. Elle fait du snow depuis 2 saisons niveau snow decouverte. Elle mesure 152 cm pour 38 kg pointure 38. Je ne sais qu'elle taille de snow choisir et j'aimererais savoir ce que vous avez à me proposer.
merci d'avance

Francoiscogne :

Bonjour,


Etant donné le niveau et le gabarit de votre petite, une Burton Custom Small en 140 serait parfaite. Il en reste de l'an passé avec un bon prix, ou sinon, le modèle de cette saison est aussi dispo en ligne.
La board sera adaptée pour elle pour Cet hiver et l'hiver prochain (sauf crise de croissance aiguë!)
N'hésitez pas à nous tél si besoin (04 76 78 89 83).
Merci et à ++ :)

Ben le 28/09/2012 (categorie Général)

bonjour,
je voulais savoir si vous aller avoir des Burton afterschool special? en 90?

Merci

Ben

Francoiscogne :

Bonjour Ben,

Oui oui bien sûr ! Les packs "afterschool" ne sont pas encore en ligne mais vont l'être d'ici peu... Jetez un coup d'oeil dans deux ou trois jours !

Merci et à bientôt.

Cdt.

Benoit.

noel candusso le 24/09/2012 (categorie Général)

J'ai commandé une veste HOLDEN en taille M (commande 333166), cependant elle est trop grande comment procédé pour effectuer un echange avec la taille S qui est encore dispo sur le site
merci d'avance

Francoiscogne :

Bonjour Noel,

vous pouvez nous renvoyer la veste à cette adresse :

Francois Cogne snowboard shop
833 avenue Maurice Thorez
38220 Vizille

Nous vous ferons l'échange avec la taille S dès réception de votre colis.

Merci et bonne soirée.

Cdt.

Ben.