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N'hésitez pas, téléphonez-nous au 04 76 78 89 83, tous les jours sauf le dimanche (de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h30) et demandez Pat ou Benoit.

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Historique des conversations :

Jason le 31/10/2014 (categorie Vêtements Homme)

Salut l'équipe ! Un message pour vous faire part de ma satisfaction après la réception de ma veste Picture Award, un délais de 24H au top niveau et des stickers cadeaux c'est vraiment sympa de votre part ! Au plaisir de vous voir au shop, bonne continuation et bonne saison ! ;)

Francoiscogne :

Bonsoir jason, c'est nous qui vous remercions.

Nous espérons que vous pourrez profiter un maximum de cette superbe tenue !!! 
A très bientôt !
L'équipe FC.

ayoub le 31/10/2014 (categorie Général)

Bonjour, je voudrais avoir un renseignement sur la largeur des patins sur le modèle dark series de lib technique de 2014. Cette planche me conviendrait mais j'hésite pour la taille il ne vous reste que 161w ou 164 et comme je chausse du 45, j'ai peur de trop dépasser si je prend la 164. Merci ayoub

Francoiscogne :

Bonjour Ayoub,


Largeurs au patin :

- 164 = 25,7 cm
- 161W = 26,5 cm

Honnêtement, si vous êtes plutôt partant pour la 164, il n'y aura pas de soucis au niveau des pieds surtout si vous avez des bottes assez récentes qui sont toutes très compactes maintenant. 

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Merci et bon week end.

Cdt.

Ben.

Jérôme VILLARET le 30/10/2014 (categorie Fix)

Bonjour ma commande 1893094 est en attente de validation depuis le 27/10.
Pouvez-vous me dire si le paiement est passé, ou si je dois renouveler ma commande ?
Cordialement
Jérôme

Francoiscogne :

Bonjour Jérôme,


En effet, nous avons bien une commande mais nous n'avons pas de règlement.
Nous avons donc annulé cette commande afin que vous puissiez la repasser et la régler à votre convenance dans la foulée.
Vos fixs vous serons expédiées dès confirmation, livraison le lendemain.

Merci beaucoup et très bonne journée :)

Benoit L le 28/10/2014 (categorie Livraison)

Bonsoir l'équipe Cogne,
j'ai reçu aujourd'hui ma commande et je tenais à vous faire part de ma satisfaction.
Merci également pour la paire de chaussette, malheureusement ce n'est pas ma taille mais j'apprécie le geste commercial ! ^^
À bientôt

Francoiscogne :

Merci à vous Benoit !!

Désolé pour les chaussettes, offrez les autour de vous, ça fera plaisir à quelqu'un.
Très bon hiver et à ++ :)

marc-antoine le 28/10/2014 (categorie Vêtements Homme)

bonjour, jai pris contact avec la compagnie picture organic clothes pour un renseignement consernant des pantalons qui aurait la meme couleur que le manteau de lan passé modèle in format en bleu. ils mont conseiller dacheter a votre boutique. cependant, si le format large que je choisi me fais mal puis je le retourner via la poste? je vie au quebec, canada et pour le prix, jai vu ailleur le modele de pantalon park en bleu a 189. merci de me repondre sous peu. bonne journee a vous.

Francoiscogne :

Bonsoir Marc-Antoine,


Nous pouvons vous livrer au Quebec sans problème, la participation aux frais de port est de 15€. 
SI toutefois le pantalon n'allait pas, vous disposez de 15 jours pour nous le renvoyer muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons dès réception de votre retour.
Le prix public conseillé par Picture est bien de 199€ pour le Park Pant, nous ne pouvons pas le baisser, désolé. 
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, merci beaucoup pour votre intérêt et très bonne soirée :) 

audrey le 28/10/2014 (categorie Général)

Bonjour,
J'aimerais commander la tenue picture pearl jacket et twenty pant pour ma petite fille (7ans). Elle mesure 130cm et met des pantalons taille 134 bref elle est grande. Je lui prend la taille 10ans? ou le 12ans? Merci d'avance...

Francoiscogne :

Bonsoir Audrey,


Le 10 ans sera impec, Picture taille assez grand en enfant. De plus un système très simple permet de rallonger les manches et les jambes de 4 cm pour gagner une saison quand les petits grandissent.
Quoi qu'il en soit, nous pouvons bien sur échanger ou rembourser si ça n'allait pas.
Merci et bonne soirée :)

tom le 27/10/2014 (categorie Vêtements Homme)

bonjour,
je serais interessé par la veste picture royale.
Je mesure 1m76 pour 69 kilos. Sachant que je ne veux pas du tout qu'elle soit large et plutot ajustée , quelle taille me consellez vous?
Merci

Francoiscogne :

Bonjour Tom,


Pour votre gabarit, la veste Royal en taille S ira parfaitement. 
Le M serait beaucoup trop grand et le XS trop juste en épaules/manches.

Merci beaucoup pour votre intérêt et très bonne journée.