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Historique des conversations :

FALLOUEY le 17/01/2017 (categorie Paiement)

Bonjour,
Je viens de me rendre compte dans ma commande qu'il y a deux commandes identiques alors que je souhaite recevoir que la commande N°4481415.

Je voudrais savoir si il est possible d'annuler la commande N°4481407.

Francoiscogne :

Bonjour Eva,

Pas de souci, nous avons supprimé les doublons, nous vous envoyons bien un ensemble et une paire de gants. Départ aujourd'hui, livraison demain. Bonne journée.

Chloe le 15/01/2017 (categorie Board)

Hello l'équipe !
Petite requête, j'aimerais offrir une jones mountain à mon chéri mais je suis à 80 pts sur ma carte de fidélité :( .. est ce que ce serait possible de faire un petit geste ou de déduire les 20 pts que je vais acquérir en faisant cette commande pour me faire bénéficier des 10% maintenant ? Pleeease , merci d'avance.
Chloe

Francoiscogne :

Bonsoir Chloé,
Pas de souci, c'est demandé si gentiment !
On vous a rajouté les points, actualisez votre page vous avez maintenant les 10% de remise !!
Vous lui souhaiterez une bonne anniversaire de notre part :)

Bonne soirée !

Nico le 11/01/2017 (categorie Vêtements Homme)

Bonsoir,

Je suis intéressé par le Picture Naikoon Pant en bleu marine.
J'hésite toute fois sur la taille, je fais 1m80 pour 80kg, entre le M et le L.
Je sais que Picture taille grand sur certains modèles.

De plus, serait-il possible d'avoir quelques photos supplémentaires du produit ?
Notamment pour vérifier la couleur, car j'ai déjà eu des légères surprises sur des produits Picture.

Merci d'avance,
Nico

Francoiscogne :

Bonjour Nico,

Pour cette veste, vous seriez plus à l'aise dans le L.
En effet, c'est une coupe assez classique, pas particulièrement large.
De plus, la Naikoon est un modèle technique, très étanche et réspirante (20.000/15.000) mais elle présente une chaleur moyenne, il faut donc prévoir une polaire en dessous quand il fait froid. Vous seriez donc un peu engoncé dans le M.
Nous n'avons pas d'autres photos dispo mais les coloris sont tout à fait fidèles à la réalité (marine et turquoise sombre). C'est vrai qu'il peut y avoir des variations, mais pour le coup, tout est ok.
N'hésitez pas si besoin, bien cordialement,
FC.

Lieven Van de Manacker le 11/01/2017 (categorie Board)

Salut,

Est-ce qua c'est possible d'ordre le Capita DoA 158 size, payer 50% maintenant et payer le reste quand j'arriva le 4ieme de mars?
J'habite en Belgique et je trouve qe ce mieux de ramasser quand je viens aux alpes...

Merci de m'informer!

Francoiscogne :

Salut Lieven,

Oui, c'est possible.
La board est à 429€. Je peux vous envoyer une demande de payement Paypal de 229 maintenant et il restera 200 à payer en mars.
Attention, il n'en reste qu'une seule en stock.
Bonne journée :)

Fabrice tharaud le 21/12/2016 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour, je recherche le pantalon oscar black bleu.
J ai déjà la veste.
Comment puis je le trouver?
merci d avance.
Fabrice

Francoiscogne :

Bonsoir Fabrice,

Ce modèle n'existe plus. Vous pouvez partir sur un Panel Pant coloris Ocean :
http://fr.francoiscogne.com/14-vetements-hommes/311-picture-16-17/3591-panel-pant
ou un Track pant en noir :
http://fr.francoiscogne.com/14-vetements-hommes/311-picture-16-17/3525-track-pant
Merci et bonnes soirée.

Fabien le 20/12/2016 (categorie Vêtements Homme)

Bonjour, je cherche à prendre un ensemble picture (type "award"), mais malheureusement je m'y perd un peu avec le guide des tailles (entre deux). Pouvez-vous m'aider! Mes mensurations sont: 1m79 pour 71-72kg, Tour de poitrine: 98-100, Tour de taille: 83-84, Tour de hanche: 93, Longeur Jambes: 85.

J'hésite entre M et L.

Merci!
Fabien.

Francoiscogne :

Bonjour Fabien,

Picture taille assez grand sur ce type de modèles, la taille M sera parfaite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes.

Florent PIGNOL le 17/12/2016 (categorie Livraison)

Bonjour,

rien à redire sur la qualité de vos produits vendus, c'est simplement pour remercier vos livreurs TNT pour la qualité de leurs services et le professionnalisme des chauffeurs-livreurs qui se sont arrangés (lors de mes 2 commandes) pour me porter le colis en main propre, alors que je n'étais pas chez moi ou bien lorsque le point relais a refusé la réception du colis.

A bientôt,

très cordialement,

Florent PIGNOL

Francoiscogne :

Bonjour Florent,

Merci beaucoup pour eux, on transmet !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes :)